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| 제목 | 여행자 약관 (국외 여행 일반 약관) | |||||||||||||||||||||
2. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 저극 협조하여야 합니다.
1. 기획여행 : 당사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 '여행서비스'라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행. 2. 희망여행 : 여행자 (개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 당사가 운송, 숙식, 관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시하는 여행. 3. 해외여행, 수속대행(이하 수속대행계약이라 함) : 당사가 여행자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 여행자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무 (이하 수속 대행업무라 함)를 대행하는 것. 1) 여권, 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속 2) 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련 업무
2. 여행일정표 (또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용, 교통수단, 쇼핑횟수, 숙박장소, 식사 등 여행실시 일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.
1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표 (또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 여행업자가 전자 정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우 2. 여행업자가 팩스 등 기계적 장치를 통해 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표 (또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
2. 여행업자가 여행 참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다. 가. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행 요금의 20% 나. 여행출발 당일 통지시 : 여행 요금의 50%
1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때 2. 질병 기타 사유로 여행이 어럽다고 인정될 때 3. 계약서에 명시한 최대행사 인원이 초과되었을 때
① 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임 (보통운임기준) ② 공항, 역, 부두와 호텔 사이 등 송영 버스요금 ③ 숙박요금 및 식사 요금 ④ 안내자 경비 ⑤ 여행 중 필요한 각종 세금 ⑥ 국내외 공항, 항만세 ⑦ 관광진흥개발기금 ⑧ 일정표내 관광지 입장료 ⑨ 기타 개별계약에 따른 비용 2. 여행자는 계약 체결시 계약금 (여행요금 중 10%이하 금액)을 여행업자에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급됩니다. 3. 여행자는 제 1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행 출발 7일전까지 여행업자에게 지급하여야 합니다. 4. 여행자는 제 1항의 여행요금을 여행업자가 지정한 방법 (지로구좌, 무통장입금 등)으로 지급하여야 합니다. 5. 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.
1. 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2%이상 증감한 경우 여행업자 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다. 2. 여행업자는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행 출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.
① 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정ㅇ 의하여 부득이 하다고 쌍방이 합의한 경우 ② 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관 등의 파업, 휴업 등으로 여행의 목적을 달성 할 수 없는 경우 2. 제 1항의 여행조건 변경 및 제 12조의 여행요금 변경으로 인하여 제 11조 제 1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경분은 여행 출발 이전에, 여행중 변경 분은 여행 종료후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다. 3. 제 1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제 14조 또는 제 15조의 규정에 의한 계약의 해제, 해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생분은 여행출발이전에 여행중 발생 분은 여행 종료 후 10일내에 각각 정산(환급)하여야 합니다. 4. 여행자는 여행 출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공 받지 못한 경우 여행업자에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구 할 수 없습니다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제 16조에 준하여 처리합니다.
1. 여행업자는 현지여행업자 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행업자는 여행자에게 손해를 배상하여야 합니다. 2. 여행업자의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 여권, 사증, 재입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하지 못하여 여행자의 여행 일정에 차질이 생긴 경우 여행업자는 여행자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전부 및 그 금액의 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다. 3. 여행업자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 단, 여행업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다. 4. 여행업자는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령, 인도, 보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다.
2. 여행업자 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제 1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. ① 여행업자가 해제할 수 있는 경우 가. 제 13조 제 1항 제 1호 및 제 2호 사유의 경우 나. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때 다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우 ② 여행자가 해제할 수 있는 경우 가. 제 13조 제 1항 제 1호 및 제 2호이 사유가 있는 경우 나. 여행자의 3촌이내 친족이 사망한 경우 다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 라. 배우자 또는 직계존비속이 신체 이상으로 3일 이상 병원(의워)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인 마. 여행업자의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행 일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우 바. 제 12조 제 1항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될 경우
2. 제 1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 여행업자는 여행자가 귀국하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 여행업자의 귀책사유에 의지 아니한 것은 여행자가 부답합니다.
2. 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 여행 안내원의 업무수행에 성실히 협조하여야 합니다. 3. 여행자의 고의 또는 과실로 당사에 끼친 손해에 대하여 여행자는 당사에 배상 및 보상의 책임을 집니다. 4. 여행자의 귀중품 및 소지품은 여행자 자신의 책임하에 각자 보관하여야 합니다. 5. 여행도중 여행자의 귀중품 및 소지품이 도난 사실이 발생한 경우 여행자 또는 보험 수익자는 사고가 생긴 것을 알자마자 지체없이 그 사실을 해당 보험회사에 알리고 아래의 서류를 빠른 시간내에 제출하여야 합니다. (사고증명서, 진단서, 경위서, 영수증, 그밖의 필요한 서류) 6. 항공으로 이동 전에 해당 항공사에 위탁한 수하물은 여행자가 확인할 책임이 있습니다. 국제선으로 운송되는 수하물에 손상이 발생하였을 경우 여행자는 당해 손상 발견 즉시 또는 늦어도 수하물을 수취한 날로부터 7일 이내에 운송인에게 서면으로 이의를 제기하여야 하며, 지연의 경우에는 수하물을 수취한 날로부터 21일 이내에 운송인에게 이의를 제기하여야 합니다.
2. 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다. |
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